Servicii Romfast

# Implementare & suport ROA, de la analiză până la go-live și mai departe.

Aceeași echipă te conduce prin analiză, migrare și instruire — apoi răspundem chiar noi la fiecare problemă, fără intermediari.

Programează demo Sună direct: 0723 197 939
De ce un ERP

## Semnele că informația nu mai ține pasul cu firma

De cele mai multe ori, decizia de a schimba sistemul informatic devine o prioritate pentru conducere din motive concrete:

Informația circulă greu

Datele nu circulă suficient de repede sau cu acuratețe și suferă fracturi în interiorul organizației.

Răspuns lent spre exterior

Răspunsul organizației către partenerii externi este lent, imprecis sau nesatisfăcător.

Rapoarte cu întârziere

Urmărirea activității se realizează anevoios, iar rapoartele de execuție ajung cu întârziere.

Sinteze greu de obținut

Conducerea obține cu greu rapoarte de sinteză și de evoluție, în lipsa informațiilor complete și corelate în timp real.

De ce ROA, nu un ERP de masă

## Software croit pe procesul tău, nu invers

Programele de masă sunt construite pentru mii de utilizatori, la fel pentru toți. ROA e dezvoltat și menținut de aceeași echipă, care îl adaptează la cum lucrezi tu.

Automatizări la comandă Construim fluxurile repetitive direct în program, exact pentru cazurile tale — nu doar ce vine standard.
Integrări cu sistemele tale Conectăm ROA la dispeceratele, aplicațiile și fluxurile pe care le folosești deja, fără să le înlocuim.
Răspundem chiar noi, fără intermediari Fără tichete pasate între departamente — vorbești direct cu oamenii care fac programul.
Cum implementăm

## Cinci pași, o echipă comună

Implementarea e un proiect de anvergură, condus împreună de echipa ta și de specialiștii Romfast. Parcurgem etapele esențiale, fără să sărim peste niciuna.

01 Analiză Descoperim fluxurile informaționale, circuitul documentelor și punctele de decizie — analiză preliminară și detaliată.
02 Setup Pregătirea tehnică a sistemului și configurarea ROA pe politicile contabile și organizarea companiei.
03 Migrare date Migrarea și inițializarea datelor din sistemele existente, cu verificarea corectitudinii soldurilor.
04 Training Instruirea utilizatorilor, ca echipa ta să folosească eficient și complet sistemul de la prima zi.
05 Go-Live & Suport Start productiv, predarea sistemului și suport tehnic continuu după implementare.
Suport tehnic post-implementare

## Te însoțim și după go-live

Economia și legislația se schimbă permanent — de aceea optimizăm și actualizăm continuu aplicațiile, ca să rămână la standardul de care ai nevoie.

Canale de comunicare

Telefon, e-mail, conectare securizată la distanță sau intervenție la sediul Romfast / al clientului — alegem calea optimă pentru fiecare problemă.

Buletine lunare

Comunicăm periodic lista lucrărilor: buletin informativ lunar, rapoarte de lucrări speciale și lista actualizărilor legislative.

Backup Oracle inclus

Mentenanța bazei de date Oracle e inclusă în suport, împreună cu o metodă automată și periodică de back-up a datelor.

Contract de suport tehnic

Serviciile de suport post-implementare fac obiectul unui „Contract de suport tehnic” încheiat între părți. Beneficiarul creează și urmărește sesizările prin programul ROA Suport Tehnic, iar noi le înregistrăm, prioritizăm și rezolvăm.

Descarcă utilitarul de suport

Romfast Suport — aplicația prin care îți acordăm asistență de la distanță, rapid și securizat.

Romfast Suport (.exe) ↓
Cine folosește ROA

## Relații de peste 20 de ani

„Integrare cu dispeceratul propriu + facturare contractuală automată și borderou e-Factura din SPV.”

Administrația Canalelor Navigabile · client din 2003 · 23 ani

„Facturare bilingvă lei + valută, cu XML și PDF generate automat ca anexe la email.”

VADECO SRL · client din 2006 · 20 ani

„Modul producție pe devize și rețete, cu descărcare automată a bonurilor de consum în timp real.”

Romconstruct Glass · client din 2016 · 10 ani

Vezi toate referințele →

## Pregătit pentru transformarea digitală?

Te ghidăm prin fiecare etapă a implementării ROA și rămânem alături după go-live.

Programează demo 0723 197 939