docs: ghid utilizator (medii test/prod, termeni simpli) + README pe per-env

docs/ghid-utilizator.md (nou): ghid pentru service-uri, fara termeni tehnici —
cum configurezi credentialele RAR pe Testare/Productie, cum stii unde trimiti
(statusbar + badge rosu=real), cum trimiti (fisier/soft), starile unei trimiteri,
intrebari frecvente.

README: link catre ghid; sectiunea creds RAR actualizata la sloturi per-mediu
(rar_target pe POST /v1/conturi/rar-creds, rar_env pe POST /v1/prezentari);
corectata nota iesita din uz despre GET-uri (sunt account-scoped, nomenclator
public intentionat); RAR_ENV clarificat ca ancora globala peste care au prioritate
mediile per-cont.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 (1M context) <noreply@anthropic.com>

docs/ghid-utilizator.md

@@ -0,0 +1,128 @@
+# Ghid de utilizator — RAR AUTOPASS
+
+Ghid simplu pentru service-uri auto. Explica cum trimiti prezentarile catre RAR AUTOPASS
+prin aplicatie, cu accent pe cele doua medii: **Testare** si **Productie**.
+
+Fara termeni tehnici. Daca esti dezvoltator si cauti API/instalare, vezi [README.md](../README.md).
+
+---
+
+## Ce face aplicatia
+
+Legea 142/2023 obliga service-urile auto autorizate sa transmita la RAR, la finalul fiecarei
+lucrari, datele obligatorii (VIN, kilometraj etc.). Aplicatia asta face transmiterea in locul tau:
+tu incarci lucrarile (dintr-un fisier sau din softul tau), iar aplicatia le declara la RAR si iti
+arata ce a mers si ce nu.
+
+---
+
+## Cele doua medii: Testare si Productie
+
+La RAR exista **doua sisteme separate**:
+
+- **Testare** — pentru probe. Ce trimiti aici NU e o declaratie oficiala. Bun ca sa te obisnuiesti,
+  fara riscuri.
+- **Productie** — **real**. Ce trimiti aici e o declaratie oficiala catre RAR, conform legii.
+  **Nu se poate anula sau corecta** dupa ce a fost acceptata.
+
+Fiecare mediu are **propriul lui email si parola** de la RAR. Un set de credentiale merge pe exact
+un mediu — cele de test nu functioneaza pe productie si invers.
+
+Un mediu e **disponibil** doar cand e activat SI are credentiale valide. Din asta decurge tot ce
+poti face: unde trimiti, daca poti alege, ce vezi pe ecran.
+
+---
+
+## Pasul 1 — Configureaza credentialele RAR
+
+Intra in **Cont → Credentiale RAR**. Vezi doua sectiuni: **Testare** si **Productie**. Pentru
+fiecare mediu pe care vrei sa-l folosesti:
+
+1. Bifeaza **Activare**.
+2. Scrie **emailul si parola** de la RAR pentru acel mediu.
+3. Apasa **Salveaza**. Aplicatia incearca un **login de proba** pe RAR:
+   - login reusit → credentialele se salveaza (criptat) si mediul devine disponibil;
+   - login esuat → primesti eroare pe acel mediu, iar credentialele NU se salveaza.
+4. La **prima activare a mediului Productie** trebuie sa bifezi confirmarea: intelegi ca trimiterile
+   pe Productie sunt reale, finale si fara anulare (Legea 142).
+5. Jos poti alege **Mediul implicit** — cel pe care se trimite automat. Poti alege doar dintre
+   mediile disponibile.
+
+Parola nu se afiseaza niciodata inapoi pe ecran; e stocata criptat.
+
+> Un cont nou vine implicit cu **Productie pornit** si **Testare oprit**. Daca vrei sa exersezi
+> intai, activeaza Testare si pune-l ca mediu implicit.
+
+---
+
+## Pasul 2 — Cum stii unde trimiti (ca sa nu confunzi testul cu realul)
+
+Doua indicii sunt mereu la vedere:
+
+- **Bara de sus (statusbar)** arata mediul implicit al contului. Daca ai **ambele** medii
+  disponibile, apare si un buton **Comuta** ca sa schimbi rapid unde se trimite.
+- **Fiecare trimitere are un badge**: `PRODUCȚIE` (rosu, proeminent = real) sau `Testare` (gri,
+  discret). Il vezi in liste, in coada, in detaliul trimiterii si in jurnal.
+
+Regula simpla: **rosu = real**. Daca vezi rosu, mergi cu grija.
+
+---
+
+## Pasul 3 — Trimite prezentarile
+
+### Din fisier (Excel / CSV)
+
+Pe dashboard: **incarca** fisierul → **potriveste coloanele** (aplicatia sugereaza singura si tine
+minte formatul pentru data viitoare) → **verifica** randurile → **confirma**. Randurile intra in
+coada si se trimit.
+
+- Daca ai **un singur mediu** disponibil, totul merge automat acolo.
+- Daca ai **doua**, la incarcare apare un **selector de mediu** — alegi unde vrei sa trimiti fisierul
+  respectiv.
+
+### Din softul tau (ROAAUTO / soft propriu)
+
+Softul trimite prin cheia API a contului. Poate preciza mediul (`test`/`prod`); daca nu-l precizeaza,
+merge pe mediul implicit al contului. Detalii tehnice in [README.md](../README.md).
+
+---
+
+## Ce inseamna starea unei trimiteri
+
+| Stare | Ce inseamna, pe scurt |
+|-------|-----------------------|
+| **In asteptare** | E in coada, urmeaza sa fie trimisa. |
+| **Se trimite** | Se trimite chiar acum. |
+| **Declarata la RAR** | Gata, acceptata (are numar de prezentare). Nu se mai poate modifica. |
+| **Lipseste codul** | Operatia nu are cod RAR — alege-l in tab-ul **Mapari** si se deblocheaza singura. |
+| **Date incomplete** | RAR a respins randul (lipseste ceva) — corecteaza si reincarca. |
+| **Eroare** | Trimiterea a esuat si nu se mai reincearca. Vezi detaliul; daca tine de credentiale, corecteaza-le in Cont. |
+
+---
+
+## Jurnal — ce s-a intamplat
+
+Tab-ul **Jurnal** noteaza actiunile importante, cu ora si cont: activarea/dezactivarea unui mediu,
+schimbarea mediului implicit, o trimitere blocata pentru ca mediul cerut nu era disponibil. Util cand
+vrei sa intelegi „cine, ce, cand".
+
+---
+
+## Intrebari frecvente
+
+**Am pus credentiale si dau eroare la salvare.** Credentialele sunt pentru mediul gresit (test pe
+productie sau invers), sau emailul/parola nu sunt corecte. Un set merge pe exact un mediu.
+
+**Sunt client doar cu productie, nu am cont de test.** Normal. Lasa Testare dezactivat si lucreaza pe
+Productie. Nu poti activa Testare fara credentiale de test — nu e o eroare, asa e proiectat.
+
+**Am trimis din greseala pe Productie.** La RAR o prezentare acceptata (`FINALIZATA`) e finala si nu
+se poate anula prin aplicatie. De aceea Productie e marcat cu rosu peste tot si cere confirmare la
+activare. Foloseste Testare cand exersezi.
+
+**Nu vad butonul de comutare a mediului.** Apare doar cand ai **doua** medii disponibile. Cu unul
+singur, se trimite automat acolo si nu ai ce comuta.
+
+**Unde vad ce s-a trimis si unde?** In lista de trimiteri de pe dashboard — fiecare rand are badge-ul
+de mediu si starea. Pentru verificare independenta direct la RAR, cere-i administratorului lista de
+finalizate.