# Use this one NLP trick to make your sales calls more effective! #shorts

**Tags:** @work #nlp #sales #cold-calls #prospecting #pattern-interrupt

**Durată:** 0:59  
**Link:** https://www.youtube.com/shorts/AUhOD2DxPwc  
**Data procesare:** 2026-02-06

---

## TL;DR

**Tehnica NLP pentru cold calls:** NU începe direct cu scriptul. Spune numele lor ÎNTÂI, apoi taci. Triggerezi în mintea lor: "Mă cunoaște? Îl cunosc?" → scade defensiva, crește probabilitatea să asculte. Pattern interrupt: oamenii văd număr necunoscut = alarm mode → dar NUMELE lor îi face să creadă că e posibil să te cunoască.

**Quick-win pentru Marius:** Mâine când belt clienți, încercă: "Bună, [Nume]?" → pauză → "[numele lor], sunt Marius de la Romfast."

---

## Puncte Cheie

### Problema: Scriptul Standard

**Greșit:**
> "Bună ziua, mă numesc Kent, sunt de la Summit Realty..."

**Ce se întâmplă în mintea receptorului:**
- Număr necunoscut = deja suspect
- Intro formală directă = confirmare: "E salesman!"
- Click. Închis.

### Soluția NLP: Numele ÎNAINTE de script

**Corect:**
> "Bună, Allison?"  
> [Pauză - aștepți confirmare]  
> "Allison, sunt Kent."  
> [O secundă de pauză]  
> "Cum ești? Sunt cu Summit Realty..."

**Ce se întâmplă în mintea receptorului:**
- "El știe numele meu... îl cunosc? Nu pare robo-call..."
- Timp de gândire: "Kent... Kent... îl știu?"
- **Trigger: incertitudine = rămâne mai mult pe fir**
- Până realizează că nu te cunoaște → deja ești în conversație

---

## De Ce Funcționează (Psihologie)

1. **Pattern Interrupt:**
   - Așteptarea: "Bună ziua, sunt [nume complet], reprezint [companie]..."
   - Reală: "Bună, [numele lor]?"
   - Brain freeze: "Wait, mă cunoaște?"

2. **Reciprocitate socială:**
   - Dacă cineva știe numele tău → implicit sugerează familiaritate
   - Nu vrei să fii nepoliticos cu cineva pe care "poate îl cunoști"
   - → Răspunzi mai politicos, asculți mai mult

3. **Timp de procesare:**
   - Pauza după nume = forțezi creierul să caute în memorie
   - Până termină căutarea → deja ești în fraza 2-3
   - E mai greu să întrerupi la mijloc decât la început

---

## Aplicație pentru Marius

### **Script actual (probabil):**
> "Bună ziua, sunt Marius de la Romfast, vă sun în legătură cu sistemul ROA..."

### **Script NLP (nou):**
> "Bună, [Domnul/Doamna Nume]?"  
> [Pauză 1 secundă]  
> "[Nume], sunt Marius."  
> [Pauză 1 secundă]  
> "Cum sunteți? Vă sun de la Romfast..."

**Testează mâine:**
- Ia 5 cold calls
- Folosește varianta NLP la primele 3
- Varianta obișnuită la ultimele 2
- Compară: câți au rămas pe fir >30 secunde?

---

## Variante pentru Context Românesc

### Varianta 1: B2B (firma mică/medie)
> "Bună ziua, Domnul Ionescu?"  
> [Pauză]  
> "Domnul Ionescu, sunt Marius de la Romfast. Cum sunteți?"  
> [Pauză]  
> "Vă sun pentru că am văzut că aveți [X] și m-am gândit..."

### Varianta 2: Follow-up client vechi
> "Bună, Mihai?"  
> [Pauză]  
> "Mihai, Marius de la Romfast. Cum merge?"  
> [Mai informal, dar aceeași tehnică]

### Varianta 3: Lead warm (a întrebat despre ROA)
> "Bună ziua, Doamna Popescu?"  
> [Pauză]  
> "Doamna Popescu, Marius Mutu. Ați întrebat săptămâna trecută despre sistemul ROA..."

---

## Greșeli de Evitat

❌ **NU spune numele complet imediat:**
- Greșit: "Bună, Ionescu? Marius Mutu de la Romfast SRL."
- De ce: Sună prea formal → trigger "salesman"

❌ **NU sari pauzele:**
- Greșit: "Bună, Ionescu? Ionescu, sunt Marius de la Romfast vă sun..."
- De ce: Nu dai timp creierului să proceseze

❌ **NU sună robot:**
- Tonul = conversație între oameni care S-AR PUTEA cunoaște
- Nu tonul "Bună ziua stimată clientelă"

---

## Quote Esențial

> **"You're thinking in your mind: Do I know him? Do I know him? He clearly knows ME. And that helps you just continue the conversation."**

---

## Conexiuni

- **Video #1 (Reframe):** Reframe-ul schimbă credința, acest trick schimbă TACTICA
- **Provocare 2026-02-06:** Observarea fricțiunii când sună clienți → acest trick reduce fricțiunea FIZIC (mai puține refuzuri instant)
- **USER.md:** Inacțiune prospecting = frică de refuz → tehnica asta crește rata de acceptare → mai puțină frică

---

**Saved:** 2026-02-06  
**Source:** <https://moltbot.tailf7372d.ts.net/echo/files.html#memory/kb/youtube/2026-02-06_nlp-trick-cold-calls.md>
