`TEST_MODE_SELF_CHAT_ONLY` insemna „self-chat SI grupurile permise"; nu exista
niciun fel de a spune „doar grupurile". `ALLOW_SELF_CHAT=false` (nou, implicit
`true`) scoate chatul cu sine insusi din filtrul puntii.
De ce: `SUPPORT_JID` e tot numarul propriu, deci escaladarile, reamintirile si
raspunsurile suportului cadeau in acelasi chat cu intrebarile — Maria isi citea
propriul canal de suport ca pe o discutie cu un client.
Pus pe `false` in `~/.maria-bridge/env`, puntea repornita: raspunde acum doar in
`120363409761730101@g.us` („Maria Test"). Se vede in `/status` (`allowSelfChat`)
si in linia de conectare din log.
Trimiterea catre suport nu e afectata — filtrul e doar pe mesajele primite.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01Q4uzvgm7AyJch5WH8QHRhY
Doua greseli din grupul "Maria Test", 2026-09-01, pe care 27409fb le-a atenuat dar
nu le-a rezolvat.
1. La o reclamatie vaga Maria cauta, in loc sa intrebe. "Buna . Am si eu o factura
pe luna august cu eroare in spv la trimitere AUTO SULE" nu spune CE eroare e —
n-are ce cauta in documente si n-are ce trimite la suport, fiindca programatorul
ar pune exact aceeasi intrebare. Gardul (triaj.prea_vag) exista, dar cerea text
sub 12 cuvinte; mesajul are 14. Gresea si invers: "nu pot incarca factura in SPV,
imi da eroare de certificat" are 9 cuvinte si ARE raspuns in documente, si era
oprita degeaba. Lungimea nu masoara cat de precis e mesajul.
-> gardul nu mai numara cuvinte si se aplica DUPA cautare, doar cand nu exista
acoperire. O singura data pe fir: daca nici intrebat omul nu spune mai mult,
mesajul pleaca la suport.
2. Textul si captura, trimise una dupa alta, erau tratate ca doua probleme fara
legatura. `este_continuare` rupea firul la ORICE imagine — dar cazul frecvent e
tocmai omul care scrie problema si trimite captura imediat dupa, sau care
raspunde la "trimite-mi o captura". Textul se pierdea, captura se cauta doar pe
OCR-ul ei, se deschideau doua fire si se puteau deschide doua escaladari pentru
aceeasi problema.
-> o captura in primele FIR_IMAGINE_MIN (5) minute continua firul: textul citit
din ea intra in ancora (cu tot cu coduri), cautarea se face pe mesaj +
captura, iar pe o escaladare deschisa pleaca la aceeasi referinta — cu
imaginea, nu doar cu textul citit din ea (_notifica_suport ia si media).
Si, ca urmare a lui (2): RANK_STRONG_COSINE dispare. Interogarea pe un fir e ancora
plus mesajul nou, deci cosinusul urca la fiecare replica fara sa apara vreo dovada
noua — aceeasi captura da 0,778 singura si 0,836 cu mesajul de dinainte, adica peste
0,80 pus ieri. Orice prag fix de sus e trecut de o discutie destul de lunga. Acoperirea
ramane pe dovada lexicala (termenii distinctivi ai intrebarii chiar in chunk-uri),
care e stabila la lungime. Niciun caz cu raspuns in documente nu avea nevoie de
scurtatura.
ops/calibrate-rank.py: 26/26, cu interogarea combinata adaugata la set. Teste: 102 pass.
Verificat end-to-end pe scenariul real (mesaj, apoi captura la 10 secunde): intrebare
de detalii, apoi o singura escaladare care poarta si textul si captura.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01Q4uzvgm7AyJch5WH8QHRhY
Grupul "Maria Test", 2026-09-01, ambele mesaje au primit raspunsuri inventate:
- "am si eu o factura pe luna august cu eroare in spv la trimitere AUTO SULE"
(cosinus 0,768) — mesajul nu spune CE eroare e; Maria a explicat cum se reface
o factura stearsa si a trimis omul sa verifice drepturile pe CIF in SPV.
- captura cu `<Error errorMessage="CUI cumparator incorect"/>` (0,778) — eroarea
nu exista in niciun document; Maria a inventat o procedura cu "ID de descarcare",
Borderou eFactura si retrimitere manuala.
Cauza: `RANK_STRONG_COSINE=0,70` inseamna "cosinusul singur e destul", dar toate
chunk-urile eFactura seamana intre ele — la 0,7x cosinusul nu mai distinge "e in
documente" de "e despre eFactura". Aceeasi greseala ca la codurile Oracle
(ORA-06550 vs ORA-12541, b7d75f0), doar ca fara cod pe care sa te sprijini.
- RANK_STRONG_COSINE 0,70 -> 0,80: peste atat trec doar potrivirile aproape
textuale, restul cad pe dovada lexicala (termenii rari ai intrebarii chiar in
chunk-uri). Ambele mesaje escaladeaza acum la suport.
- LLM_TEMPERATURE=0 la apelul modelului. Fara el llama.cpp foloseste 0,8 —
creativitate exact acolo unde vrem doar ce scrie in context.
- Cele doua cazuri reale sunt adaugate in ops/calibrate-rank.py: 25/25.
Teste: 99 pass.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01Q4uzvgm7AyJch5WH8QHRhY
Din firul testat in grup: la "Urgent este", "Nu m-a contactat nimeni. Cat mai
dureaza?" si "Tot nimic", Maria trimitea de fiecare data "Caut informatia, revin
imediat...", calcula un embedding pe care il arunca, si raspundea acelasi sablon
("am adaugat si asta la M-..."). La intrebarea "cat mai dureaza" nu raspundea deloc,
iar "urgent" nu schimba nimic nicaieri.
- Completarea se decide INAINTEA confirmarii si a cautarii: raspunsul vine instant,
deci nici promisiune, nici embedding degeaba (~1-2s per mesaj).
- triaj.fel_completare: urgenta / stare / detaliu.
- urgenta -> escaladarea se marcheaza si suportul primeste un mesaj cu URGENT;
- stare -> raspuns cu ce stim (de cat timp asteapta) si reamintire catre echipa,
cel mult una la 15 minute, ca sa nu sune telefonul la fiecare "tot nimic";
- detaliu -> confirmare scurta, cu formularea rotita.
- Peste 30 de minute fara raspuns Maria o spune pe fata si indruma spre telefon
(SUPPORT_PHONE), in loc sa repete ca "echipa vede detaliul".
- Gramatica: "acum 10 minute", nu "acum 10 de minute".
Teste: 99 pass.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01Q4uzvgm7AyJch5WH8QHRhY
Fiecare mesaj pornea de la zero. Masurat pe indexul viu, dupa o escaladare pentru
ORA-06550: "da, ma blocheaza complet" primea raspuns despre ordinul de plata la
Trezorerie (cosinus 0,642, "acoperit"), "eram la salvarea unei facturi" despre
corectia unei eFacturi (0,742), iar "am incercat si tot nu merge" cerea din nou
detaliile tocmai date. Patru cuvinte fara context seamana cu ceva din documente,
iar cautarea nu avea de unde sti ca sunt raspunsul la intrebarea Mariei.
rag/fir.py tine ancora (textul erorii), codurile ei, referinta escaladarii si
ultimele 6 schimburi, in ~/.maria-bridge/conversations/ (expira, ca si capturile).
La o continuare: cautarea e pe ancora + mesajul nou, modelul primeste istoricul,
mesajul se adauga la escaladarea deschisa de cate ori e nevoie, iar "mesaj prea
vag" nu se mai aplica. Escaladarea duce firul intreg la suport, nu un mesaj rupt
din context.
Firul se rupe doar la o captura noua sau un cod de eroare diferit — schimbarea
subiectului in cuvinte e prea usor de confundat cu o continuare.
In plus:
- Maria tace 60 min cand preia un om, dar automat doar in grupuri cu >= 2
participanti: in self-chat totul e `fromMe`. Comenzi explicite oriunde
("Maria, stop" / "Maria, continua").
- ALLOWED_GROUP_JIDS: testarea se muta in grupul "Maria Test"
(120363409761730101@g.us), ca sa nu mai poluam chatul "Eu". Filtru si in punte,
si in consumer. NU echo-test: puntea lui Echo nu filtreaza fromMe in grupuri,
deci cei doi boti ar intra in bucla.
Teste: 94 pass. Calibrare 23/23, cu doua cazuri de continuare.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01Q4uzvgm7AyJch5WH8QHRhY
Trei probleme legate, gasite testand cu capturi reale.
1. RASPUNSURI GENERICE. Cand raspunsul nu era in documente, modelul primea
oricum top-3 chunk-uri si compunea ceva plauzibil — utilizatorul pleca cu
impresia ca a primit ajutor. Acum, daca nu avem acoperire, modelul nu mai e
intrebat deloc: intrebarea pleaca la suport, cu referinta (M-260831-A1B2) si
confirmare onesta — "am trimis" doar daca notificarea chiar a plecat, altfel
"am inregistrat, dar nu am putut trimite". Jurnalul se scrie intotdeauna, in
~/.maria-bridge/escalations/, si se vede in dashboard. Daca a fost o captura,
imaginea insasi se retrimite la suport (endpoint nou /send-image, limitat la
MEDIA_DIR).
2. ORDONARE (rank.py). Un prag pe cosinus nu putea decide "avem raspunsul?":
masurat pe indexul viu, intrebarile bune dau 0,600-0,816 si cele straine
0,534-0,685 — intervale care SE SUPRAPUN. Lipseau codurile: ORA-01722, D406,
CIF sunt tokeni exacti pe care cautarea semantica ii topeste. Acum se ordoneaza
de doua ori — embeddings si BM25 — si se fuzioneaza clasamentele (RRF), iar
decizia de acoperire se ia pe dovezi: cosinus mare, sau cosinus de mijloc cu o
fractiune din termenii distinctivi gasita chiar in chunk-uri. Fractiunea conteaza:
cu un singur termen, "cum imi resetez parola de la Windows" trecea drept
acoperita fiindca "parola" apare in documente.
Pragurile sunt masurate, nu alese: ops/calibrate-rank.py ruleaza un set de cazuri
pe indexul real si matura grila. 15/15 la strong=0.70 weak=0.58 ratio=0.5.
3. DICTIONAR DE ERORI ORACLE. 29 de erori uzuale, scrise pentru utilizatorul din
fata aplicatiei: ce inseamna, ce poate incerca singur, cand sa sune. Fara nume
de servere, IP-uri sau pasi de administrare — Maria e chatbot pentru clienti.
Fisierul din git e SAMANTA: depozitul e oglinda Drive-ului, deci trebuie pus in
document_store ca sa nu dispara la sincronizare.
Pe drum, doua lucruri gasite in log:
- fiecare mesaj din self-chat sosea de DOUA ori, pe @s.whatsapp.net si pe @lid,
deci Maria raspundea de doua ori. Dedup pe key.id in punte.
- reindexarea reface toate embeddings-urile (~7 s fiecare pe CPU): adaugarea unui
document la 170 de chunk-uri insemna 20 de minute. Acum refoloseste vectorii
chunk-urilor nemodificate din indexul precedent, fara vreun fisier nou de stare.
Textul OCR se logheaza acum INTEGRAL, cu interogarea de cautare si sursele alese
cu scorurile lor — fara asta un raspuns gresit nu se poate explica: nu stiai daca
a citit prost captura sau a cautat prost in documente.
6 fisiere de test noi/extinse, 68 pass (de la 42).
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01Q4uzvgm7AyJch5WH8QHRhY
Doua lucruri cerute de utilizator, ambele pe acelasi drum: sa poti lega
puntea fara sa ai un ecran de scanat, si sa poti trimite Mariei o poza cu
eroarea in loc sa transcrii mesajul.
Asociere prin cod de 8 caractere (alternativa la QR):
- endpoint-ul /pair exista, dar nu era folosibil: fara `browser` explicit
WhatsApp refuza codul, iar dupa introducerea lui corecta serverul cere un
restart (515) care consuma din bugetul de reincercari si putea opri puntea.
Acum descriptorul e Browsers.ubuntu('Chrome') si restartRequired reconecteaza
imediat, fara sa numere.
- codul are TTL de 3 minute, iar /status il da doar cat timp e valabil —
un cod expirat afisat in dashboard trimite omul sa tasteze degeaba.
- dashboard: camp pentru numar + buton, in acelasi card cu QR-ul.
Imagini cu erori (capturi de ecran):
- puntea descarca imaginile in ~/.maria-bridge/media/ (imageMessage sau
document cu mimetype image/*, si prin ambalajele efemer/"vezi o data" —
fara despachetare pareau mesaje fara continut si se aruncau tacut).
- rag/ocr.py: tesseract ron+eng. Modelul de raspuns e strict text, deci OCR
nu e o optiune de calitate, e singura cale.
- cautarea in index merge DOAR pe liniile care arata a eroare; o fereastra
intreaga de meniuri si totaluri dilueaza embedding-ul si scoate chunk-uri
fara legatura. Modelul primeste captura intreaga, marcata ca text OCR.
- capturile se sterg imediat dupa citire (pot contine date de client).
- cand nu se citeste nimic si nu exista legenda, Maria cere textul erorii
in loc sa raspunda in gol.
16 teste noi (42 in total). install.sh verifica tesseract; README documenteaza
ambele metode de asociere si drumul unei capturi.
Separat, in docs/chatboti-si-punti.md: chatul "Eu" e vazut de AMBELE punti de pe
numar. Puntea lui Echo (LXC 110) e asociata ca dispozitiv :11 al aceluiasi cont,
momentan nelegata dar pornita — daca se reasociaza, raspunde in "Eu" langa Maria.
Notat si ca serviciile lui Echo sunt unitati de UTILIZATOR: `systemctl is-active`
ca root raspunde "inactive" desi botul ruleaza.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01Q4uzvgm7AyJch5WH8QHRhY
Dosarul document_store din Drive are 3 surse .xml pe care depozitul le ignora
complet, fiindca store.py accepta doar .txt/.md. La d406_saft_knowledge exista
ambele formate, iar .xml e cu trei luni mai nou (2026-01-28 vs 2025-10-15) si cu
50% mai mare (64 KB vs 41 KB) — deci indexam varianta mai saraca.
- store.py devine sursa unica pentru extensii (DOC_EXTENSIONS = .txt/.md/.xml).
Cand acelasi nume de baza exista in mai multe formate, la indexare intra unul
singur, cel mai bogat (.xml > .md > .txt); celalalt ramane pe disc, marcat
`shadowed_by`. Fara asta, acelasi raspuns ar aparea de doua ori in rezultate.
`list_documents()` arata tot (dashboard), `documents_for_index()` doar
castigatorii (indexer).
- indexer.py taie XML-ul altfel: un chunk per element de nivel 1, adica o
problema = un chunk, cu <mesaj_eroare> si <rezolvare> impreuna. Taierea pe
linii goale le-ar separa si cautarea ar returna eroarea fara raspuns.
Etichetele raman prefixe lizibile ("mesaj eroare: ..."), fara paranteze
unghiulare care doar dilueaza embedding-ul. XML invalid nu opreste indexarea:
cade pe taierea obisnuita, cu o linie in log. Elementele peste 4000 de
caractere se taie mai departe pe granite de cuvant — `chunk_text` imparte doar
pe linii goale, deci un element scris ca un paragraf lung ar fi ramas intreg
(prins de test).
- sync.py: amprenta si `rclone --include` derivate din DOC_EXTENSIONS.
- dashboard: acelasi filtru si aceeasi preferinta (copie, fiindca nu poate
importa `store` — coliziune de nume pe `config`), plus marcajul "umbrit de X"
in tabelul de documente si numarul de documente chiar indexate.
- README: sectiunea Drive rescrisa pe `rclone authorize` (autorizezi pe o masina
cu browser, muti tokenul) in loc de cont de serviciu — mai putini pasi, fara
consola Google Cloud. Documentat si ca `sync` sterge local ce nu mai e in Drive.
tests/ nou (20 de teste, fara retea si fara Ollama): preferinta de format,
vizibilitatea in dashboard, taierea XML, entitati, comentarii, XML invalid,
elemente uriase. Suita puntii Discord: 426 pass, neafectata.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01Q4uzvgm7AyJch5WH8QHRhY
Drop the standalone maria-dashboard.service — one common panel now
controls both bridges, at the operator's request. discord-bridge's
dashboard/api.py gains a Maria section (fixed-unit start/stop/restart
for maria-whatsapp/maria-rag, WhatsApp status+QR proxy, document CRUD,
reindex, Drive sync trigger, log tail) reached via subprocess/HTTP —
no cross-module imports, to avoid colliding with discord-bridge's own
`config` module name. index.html gets a matching "Maria — WhatsApp +
RAG" section. maria-whatsapp-bridge loses its dashboard/ folder and
DASHBOARD_* env keys; install.sh/README point at the shared panel.
Co-Authored-By: Claude Agent <noreply@anthropic.com>
Move the /tmp prototype (Baileys bridge + RAG consumer) into git as a
proper sibling project to discord-bridge/: own systemd --user units
(whatsapp bridge, rag consumer, dashboard, periodic Drive sync timer),
a filesystem document store with a stdlib control dashboard (start/
stop/restart, document CRUD, reindex, Google Drive sync via rclone),
and an idempotent ops/install.sh following the same conventions.
Co-Authored-By: Claude Agent <noreply@anthropic.com>
